Вход
Ormatek
Магазин временно отключен

Отзывы на магазин Ormatek

154 отзыва за все время
Фильтры
Найдено 154 отзыва
Сбросить фильтр
Сначала новые
Марина, более 3 лет назад
Спасибо !
— Отлично!
Очень хороший магазин и очень хорошие матрасы! Сказала детский, на нестандартную кровать. И качество и цена и доставка нам очень понравились!
Ответ продавца
Большое спасибо за теплые слова, приятного использования и будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!
Кишкурно Денис, более 3 лет назад
Сорваны сроки заказа. не выполнено обещание по бесплатности доставки.
— Ниже среднего
Положительно отметить работу магазина не могу. Заказ был выполнен, но против 5 дней, как было указано на сайте онлайнер, растянулся на почти 3 недели. Заказ сделан через корзину онлайнера. Сам магазин начинает ссылаться на какой то договор, который я в глаза не видел и не подписывал (подписать договор, при заказе через интернет?). Опять же, магазин работает по частичной предоплате. На онлайнере в описании это не указано. Заказ на онлайнере помечен сейчас как "отмененный". Когда срок перевалил за 2 недели, я попросил вернуть предоплату. Вопрос урегулировали договоренностью, что еще пару дней подождать, а в компенсацию магазин сделает бесплатную доставку. В реальности про бесплатную доставку приехавший курьер ни слухом, ни духом, у него в документах написано доставка 5 рублей. То есть, по факту магазин скинул стоимость доставки с 15 рублей до 5 рублей, но не бесплатно.
Ответ продавца
Просим прощения за неудобство! Свяжитесь с нами пожалуйста и мы загладим приятным подарком свою вину! Спасибо за понимание!
Сергей, более 4 лет назад
Сервис из нулевых
— Ниже среднего
Заказал наматрасник Ormatek Perina 160x200. На онлайнере указано, что доставка в течение 1 дня, но эта информация не соответствует действительности. Продавец сообщил, что размер нестандартный (хотя куда уж стандартнее) и что ждать наматрасника придется 2 недели. Также потребовал предоплату попутно прорекламировав какую-то акцию в филиале. Наматрасник я все же заказал, буду ждать. Но это не сервис, так нельзя
Ответ продавца
Спасибо за отзыв и за покупку! Будем становиться все лучше!
Юрий, более 4 лет назад
Буду еще обращаться
— Ниже среднего
В уведомлениях заказ отмечен как доставлен, хотя ничего куплено не было. В каталоге доставка в течение дня, по факту под заказ 2 недели. Единственный плюс вежливые сотрудники и грамотная консультация. Заказывал Ormatek Kids Dream EVS-8 Print 60x170.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Будем работать над скоростью доставки, чтобы ваши дети, как можно быстрее высыпались на наших замечательных матрасах.
Константин, более 4 лет назад
Хороший сервис и качественная продукция
— Отлично!
Представители в Гомеле в ТЦ Карусель отличные ребята! Заказывал матрас Ranch, привезли на точку самовывоза раньше,чем ожидали- это плюс, по телефону при заказе всё объясняли,рассказывали про матрас подробно,тоже плюс. Дарили тёще с тестем матрас, им понравился, сказали очень удобный. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, спасибо!
Ответ продавца
Спасибо, за отзыв!Вы получили хорошие качественное изделие для здорового сна! Уверены что вы прекрасно высыпаетесь и с утра чувствуете себя отдохнувшим.
Софья, более 4 лет назад
Не доставлен
— Средне
Заказ не доставлен. А смс пришло о том, что заказ пришёл Заказывала Ormatek Ranch 90x200.
Сергей, более 4 лет назад
Очень доволен покупкой в этом магазине и обслуживанием
— Отлично!
Очень хорошее впечатление о работе магазина. Заказал матрас Ormatek Ranch 90x200 через корзину Онлайнера в семь вечера и уже через минут 10, а то и быстрее, перезвонили, уточнили и выслали на вайбер договор с реквизитами по предоплате. Цена матраса через корзину Онлайнера была сильно меньше, чем на сайте магазина и в договоре фигурировала цифра с сайта, хотя менеджер уверяла, что всё будет по цене на Онлайнере, поэтому на утро следующего дня позвонил в магазин для уточнения. Другая менеджер снова успокоила, но выяснила, что на складе есть такой матрас и предложила в этот же день доставить, без предоплаты с оплатой наличными курьеру. В итоге, в этот день матрас уже был у меня, по той цене, которая была на Онлайнере. Очень доволен оперативностью работы магазина, работой курьера- заранее звонил, договаривался о времени удобном мне, о расчёте со сдачей или без.
Ответ продавца
Спасибо! Всегда приятно получать положительные отзыва, спасибо за такую высокую оценку!
Дмитрий, более 4 лет назад
Замечательно
— Отлично!
Очень понравилось отношение магазина, мин через 15 после заказа позвонил менеджер, расспросил про условия заказа, вежливо общался. Заказывал два матраса Ormatek Kids Soft Print 90x200.
Ответ продавца
Спасибо большое! Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Юрий, более 4 лет назад
Подождали хотя опаздывал, спасибо продавцу!
— Отлично!
Заказывал Ormatek Ranch 140x200. К продавцу и товару претензий нет, все вежливо и без неприятных сюрпризов.
Ответ продавца
Очень рады, что Вам все понравилось! Спасибо за такую высокую оценку!
Сергей, более 4 лет назад
Хороший магазин
— Отлично!
Магазин хороший. Цены низкие. Качество товара отличное. Ждал матрас чуть больше недели. Доставка своевременная. Заказывал матрас Ormatek Kids Soft Print 60x170.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв ! Мы рады видеть и слышать от наших покупателей положительные слова о нашей работе .
Алеся, более 5 лет назад
Отлично
— Отлично!
Покупали детский матрас Ormatek Kids Dream EVS-8 Print 90x180-200. Отлично проконсультировали, доставили точно в срок и вообще общение проходило легко и комфортно. Ждем кроватку от другого продавца и сможем протестировать матрас! Спасибо!
Ответ продавца
Спасибо Большое за такой приятный отзыв , мы так же производим и кровати . Со всем ассортиментом можно ознакомиться на нашем сайте .
Антон, более 5 лет назад
Отличный сервис, суперские матрацы!
— Отлично!
Долго искал хороший ортопедический матрац, и вот наткнулся на предложение от Ormatek. Перезвонил в салон, менеджер уточнила, что именно мне нужно, и предложила другой вариант Ormatek, который (внимание!) оказался дешевле того, что я изначально хотел. Доставили быстро и в оговоренное время. Рекомендую! Сплю как убитый! :)
Ответ продавца
Спасибо Большое за такую высокую оценку нашей работы! Обращайтесь еще сделаем вам максимальную скидку! Спасибо! Приятно, что вы наш Клиент.
Елена, более 5 лет назад
Рекомендую
— Отлично!
Заказывала матрас Ormatek Wellspring Plus 180x190-200. Отличный магазин. Все вовремя. Все качественно. Пунктуальные и менеджер и курьер.
Ответ продавца
Спасибо Большое за такую высокую оценку нашей работы! Обращайтесь еще сделаем вам максимальную скидку! Спасибо! Приятно, что вы наш Клиент.
Тамара, более 5 лет назад
Отличный сервис
— Отлично!
Отличный магазин. Покупала матрас Ormatek. Дали хорошую консультацию по товару, сделали скидку. Рекомендую.
Ответ продавца
Спасибо Большое за столь приятный отзыв. Мы всегда рады идти на встречу нашим клиентам , делая максимально выгодное предложение.Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Для Вас действует специальная скидка 10% на последующие покупки.
Андрей, более 5 лет назад
Профессионалы своего дела
— Отлично!
Заказывал матрас Ormatek Ocean Max 160x190-200 и подушки Ormatek Ocean Fusion.Получил грамотную консультацию.Матрас и подушки были доставлены в срок.Качеством остался очень доволен.Спасибо Вам за работу!!!Будем обращаться еще.
Ответ продавца
Спасибо, за отзыв!Вы получили хорошие качетственное изделие для здорового сна! Уверены что вы прекрасно высыпаетесь и с утра чувствуете себя отдохнувшим.Советуйте нас друзьям и знакомым. Для вас специальная скидка 10% на последующие покупки.
Андрей, более 5 лет назад
Хороший магазин
— Отлично!
Заказал в магазине Ormatek матрас в скрутке , довольно удобно для транспортировки . Заказ приняли быстро , и сразу позвонили мне для уточнения деталей доставки(удобное для меня время ) . Позвонили в день доставки и за час до доставки , как и указывал . Матрас брал на дачу .
Ответ продавца
Всегда приятно получать положительные отзыва, спасибо за такую высокую оценку!Матрасы в скрутке этов первую очередь качественный гопружинный блок из лучшей стали. Для вас специальная скидка 10% на последующие покупки.
Екатерина , более 5 лет назад
Жуть!
— Жуть!
Это действительно просто жуть!!! Две недели назад, я заказала матрас Ormatek Ranch 180x190-200. Менеджер сказал, что через неделю привезут, а за день позвонят и подтвердят доставку! Никто не позвонил, а на почту пришел ответ, будто заказ доставлен. Я позвонила в магазин, мне ответила девушка, которая сказала, что матрас доставят завтра и вечером должна была перезвонить и подтвердить. Опять никто не позвонил! Уже прошло две недели с момента заказа, а матраса всё нет! Вывод один: какой магазин, такие и матрасы! Благодарю, что не привезли!
Ответ продавца
Уважаемая Екатерина! 11.07.2018 вы действительно заказали матрас Ormatek Ranch 180x200 и мы к сожалению из-за обстоятельств непреодолимой силы а именно реорганизацией головной компании и отсутствия новый печатей на складе отгрузки в иностранном государстве не смогли выполнить свои обязательства и доставить вам своевременно матрас, приносим свои извинения. Благодаря вашему отзыву мы станем лучше. Спасибо!
Сергей, более 5 лет назад
Все плохо не советую.
— Жуть!
Заказал основание для кровати Ormatek Основание вкладыш без ног 160х200. Договорились о времени прождал два часа. Не привезли. Перезвонил красиво изверились сказали, что их вина пообещали привезти через два дня. Не привезли. Итог ДВА раза обещали так и не привезли. Дополнено со слов автора: Менеджер мне позвонил и мы договорились, что основание привезут в пятницу 20.07.2018 в 19.00 я специально остался в Минске (живу загородом) прождал до 21.00 и позвонил сам в магазин. Мущина извенился и сказал, что их вина и они готовы за свой счет привести загород в воскресение 22.07.2018 и опять не привезли. Мне действительно позвонили но в понедельник 23.07.2018 около 12.00 часов и спросили мне надо основание и куда его вести. Т.е. договор для фирмы ничего не значит и то что я сказал прошло мимо их ушей.
Ответ продавца
Уважаемый Покупатель, спасибо за ваш отзыв вы помогаете нам стать лучше и указываете на наши ошибки. Сергей, Вы заказали 11.07.2018 Основание вкладыш без ног 160х200 стоимостью 139 руб через корзину онлайнер. Хотим отметить, что в описании данного товара указано следующее (-Доставка по городу — в течение 5 дней, бесплатная.), поэтому в обозначенный срок основание 19.07.2018 было в Минске и доступно вам для доставки, наши сотрудники связывались с вами для согласования времени доставки, по согласованию с вами доставка была перенесена на субботу 21.07.2018 и в этот день к сожалению наш менеджер допустил ошибку и не включил ваш заказ в список доставок. На следующий день в воскресенье 22.07.2018 обнаружив ошибку мы связались с вами для уточнения возможности доставки, но вы отказались от заказа сославшись, что уже купили основание в другом месте. Приносим свои извинения и постараемся сталь лучше и не допускать таких ошибок. Спасибо!
Григорий, более 5 лет назад
Заказ приняли, товара нет
— Жуть!
21.06 заказал матрас Ormatek, все подтвердили, назначили доставку на 27, через неделю!!! хотя написано, что в течение дня доставка по городу. 28.06 звоню сам, так как 27 никто ничего не привез, и опять переносят доставку.
Ответ продавца
Уважаемый покупатель, вы оформили 21.06.2018 (в четверг вечером после 18-00) заказ на матрас Wellspring 80-200 Стоимостью 115 руб, при оформлении заказа вам были предложены размеры данной модели матраса которые есть в наличии и аналоги, а также озвучены сроки индивидуального изготовления и доставки, а именно либо среда 27.06.2018 либо суббота 30.06.2018. Григорий вы согласились подождать нужный вам размер и благополучно в Субботу 30.06.2018 мы вам доставили. Поверьте все индивидуальные заказы мы стараемся отгружать как можно раньше, что бы вы смогли спать и получать удовольствие на наших матрасах. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество.
Ксения, более 5 лет назад
Отличный магазин, хорошие матрасы
— Отлично!
Оперативная работа, матрас Ormatek хорошо упакован, хорошая доставка. Внимательные и приятные в общение менеджеры. Заказом остались довольны
Ответ продавца
Очень рады, что Вам все понравилось! Спасибо за такую высокую оценку!
Дина, более 5 лет назад
Отличный магазин!
— Отлично!
Отличный магазин! Проконсультировали квалифицированно. Покупала два матраса Ormatek Millenium 90x190-200 детям. Доставили в удобное для меня время.
Ответ продавца
Большое спасибо вам за то что с пониманием отнеслись и поставили такую высокую оценку! Обращайтесь еще сделаем вам максимальную скидку! Спасибо!
Иван, более 5 лет назад
Хороший магазин
— Отлично!
Купил в магазине матрас и кровать Ormatek,качество отличное,всё доставили в срок,постоянно созванивались и уточняли детали,доставка в регион бесплатная и это очень порадовало.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв ! Мы рады видеть и слышать от наших покупателей положительные слова о нашей работе . Профессионализм и лучшее качество на рынке помогают достичь таких результатов.
Ирина, более 5 лет назад
Отличный магазин!!!Всем советую!!!
— Отлично!
Купила в магазине матрас и кровать Ormatek. Работа магазина на высоте!!!Доставили все в срок, сразу со сборкой.Кровать собрали быстро и качественно!!!Работой персонала давольна, на всех этапах звонили и сообщали о любых изменениях, отдельное спасибо Александру за помощь в выборе матраса!!!)Если подитожить отличный магазин, качество превосходит цену!!!!Осталась очень давольна!!!Всем советую!!!
Ответ продавца
Спасибо за отзыв ! Мы рады видеть и слышать от наших покупателей положительные слова о нашей работе . Профессионализм и лучшее качество на рынке помогают достичь таких результатов.
Александр, более 5 лет назад
Хороший магазин!
— Отлично!
Покупал в данном магазине кровати + основания Ormatek Just 1 140x200 и Ormatek Just 1 80x200 и матрасы Ormatek Balance 3-zone 80x190-200 и Ormatek Balance 3-zone 140x190-200 . Остался очень доволен качеством обслуживания. Грамотный, вежливый персонал, проконсультировали, посоветовали, доставили в удобное для меня время. Качество товара также на высоте.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв ! Мы рады видеть и слышать от наших покупателей положительные слова о нашей работе . Профессионализм и лучшее качество на рынке помогают достичь таких результатов.
Леонид, более 5 лет назад
На сегодняшний день меня все устроило
— Хорошо
Заказал ортопедический матрас Ormatek Ranch 160x190-200, привезли вовремя и то, что заказывал, без сюрпризов.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще будем стараться на оценку пять звезд!
Инна , более 5 лет назад
Отлично
— Отлично!
Заказ привезли, все отлично! Качество основания для матраса Ormatek супер. Магазин рекомендую всем!
Ответ продавца
Спасибо вам за отзыв! Действительно качество продукции Орматек очень хорошее. Обращайтесь еще и мы сделаем вам скидку 10%.
Дарья, более 5 лет назад
Хороший магазин.
— Отлично!
Заказ доставили довольно быстро. На каждом этапе звонили и предупреждали о любых изменениях статуса заказа. Купила ортопедическое основание Ormatek.
Ответ продавца
Спасибо вам за отзыв! Обращайтесь еще и мы сделаем вам скидку 10%.
Игорь, более 6 лет назад
Магазину бы точно знать сроки доставки
— Хорошо
Хороший магазин, правда была задержка с доставкой. Я уж думал что подведут и не доставят, но все норм, привезли на выходных даже! Заказывал матрас Ormatek Kids Comfort Print 70x160
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Стараемся стать быстрее но не всегда выходит. Обращайтесь к нам еще!
Антон, более 6 лет назад
Качество и консультация на уровне!
— Отлично!
После консультации заказал матрас ormatek flex zone, задержали доставку на пару дней( все остальное вежливо и тактично. Ставлю пять звезд поскольку матрас хороший! с советом не подвели, а доставку надо ускорять!
Ответ продавца
Спасибо вам за честный отзыв! Очень рады что вам нравится наш матрас. Будем рады вас снова видеть, мы постараемся выдержать сроки доставки и сделаем вам дополнительный подарок в виде ортопедической подушки!
Сергей, более 6 лет назад
Хороший магазин
— Отлично!
Купил матраса Ormatek в этом магазине... всем доволен, персонал отзывчивый - помогли подобрать по цене и качеству лучшую продукцию. Всем советую. Доволен я и девушка))
Ответ продавца
Большое спасибо вам за то что с пониманием отнеслись и поставили такую высокую оценку! Обращайтесь еще сделаем вам максимальную скидку! Спасибо! Приятно, что вы наш Клиент.